Продавец возместит ущерб за некачественные стулья

Мировой судья первоначально отказал в удовлетворении иска о защите прав потребителя.

В мае 2024 года истец приобрёл у ответчика три стула китайского производства. Уже в декабре 2024 года он направил претензию о возврате денежных средств, поскольку в ходе эксплуатации в гарантийный период обнаружились недостатки: прутья спинки сломались в местах соединения с сиденьем.

На претензию последовал ответ, в котором продавец указал, что при осмотре один стул имел потертости и дефект спинки, а другой — только потертости, что, по его мнению, не свидетельствовало о продаже товара ненадлежащего качества.

Истец не согласился с решением мирового судьи и подал апелляционную жалобу. В ходе рассмотрения апелляции по его ходатайству была назначена судебно-товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта, на представленных стульях имеются механические повреждения опорных элементов спинки в местах сварочного шва в виде отрыва. Эти повреждения могли произойти от незначительного механического воздействия, поскольку точечное скрепление металлического каркаса и опорных элементов не обеспечивало прочность соединения. Эксперт отметил наличие дефектов эксплуатации и порчи, но разлом сварочных соединений отнёс к производственным дефектам.

Поскольку недостатки товара были зафиксированы в претензии и установлены экспертизой, а доказательств надлежащего качества представлено не было, апелляционный суд отменил решение мирового судьи. Исковые требования удовлетворены частично: с продавца взысканы уплаченные денежные средства, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда и неустойка, при этом последние два взыскания были снижены.

Покупатель обязан вернуть продавцу два стула, которые исследовались в ходе экспертизы.

Апелляционное определение вступает в законную силу с момента его принятия.

Информация предоставлена пресс-службой Долинского городского суда Сахалинской области 25 марта 2026 года.